Certificações vale a pena?

Bem pessoal, esse ano para mim está sendo um ano Especial, pois dei ínicio as minhas certificações.

Mas o que realmente são Certificações?

Vale a pena?

Bem,para sanar as suas dúvidas, resolvir posta esse vídeo feito pelo Olha digital.

                                    

Coitado!!

Audio 
Suporte Técnico. (REAL)

Dicas para os "TECOS"

Fiz esses post a meses e hoje fazendo uma limpeza no meu computador achei e resolvi postar para vocês.

Abaixo segue 5 pequenas dicas que pode ajuda a você a ser um técnicos diferenciado:

1. Sem duvidas, invista em você. Conhecimento a mais nunca é dispensado. Ainda mais se você investir com inteligência. Já vi gente de informática fazendo curso de Marketing, me diga o que tem haver uma coisa com a outra. Tenha foco, e se especialize em uma área, não faça como os outros, um curso aqui, um curso acolá, mesmo você podendo abrangi varias áreas, pode até ser chamado para uma entrevista, mas com certeza a preferência vai ser para aquele que se especificou  na área do cargo oferecido.
2.  Gentileza. O que falta em muitos técnicos. Faça amizade com o usuário, você consegue muitos pontos com os seus superiores ou clientes, pois de uma forma ou outra sempre vai existir um elogio para a sua pessoa. Lembre-se Técnico sempre terá o contato com pessoas, caso não tenha vocação ou paciência para o mesmo, troque de profissão ou tente outra área em TI. Em uma chamada se você fosse o usuário quem você escolheria; 1- O técnico sério,que soluciona o problema, mas não da um bom dia; 2- O técnico ignorante que vai ao setor com paciência contada, 3-O técnico que entra mudo e sair calado; 4- O gentil, que conversar, escuta e solucionar o problema, sempre tratando com muita paciência e atenção o usuário e ensina como não provocar o mesmo problema. Qual dessas opção seria a sua escolha?
3. Seja cauteloso. O que mas vejo e mas sinto falta é cautela entre os técnicos. Algo também que estou tentando trabalhar comigo todos os dias. Solucionar o problema é algo fácil, porém o difícil muitas vezes é diagnosticar onde está o problema, aí que entra a precipitação. Computador sem duvidas nos enganar, então cuidado. Exemplo: Você está em uma chamada em um computador, da o diagnostico e diz que o problema está vindo da placa mãe, e acabar repassando usuário. O tempo passa e você ao fazer outros diagnostico percebe que é memória RAM, agora você avista o usuário, porém o mesmo já comprou uma placa mãe e entrega na sua mão, e aí o que fazer? Trabalhamos em uma área que credibilidade fala muito alto, situações assim faz a nossa credibilidade diminuir, ao invés de passa um diagnostico precipitado, diga: Provavelmente é memória RAM, provavelmente é fonte e por ai vai e apenas quando tiver a máxima de certeza condene o periférico.
4. Tenha sempre peças boas para teste, se isso não for possível, faça vários diagnósticos, aprenda a gosta de desafio, e quando eles chegarem não invente procedimentos novos, salvo se esses procedimentos foram feitos e você não obteve sucesso.
5. Estude, estude e estude... Aprenda com os usuários, deles você pode extrair coisa importantíssimas. Não sinta vergonha caso não tenha a solução do problema, para isso existe o Google, Bing e Yahoo. Os fórum são importantíssimos sem falar do Tech Net da Microsoft, tenha em mente que você nunca terá sempre a solução para os problemas, para isso que eles existem. Isso é uma diferença que conta bastante, acreditem, já resolvi coisa dificílima com ajuda dessas ferramentas. Lembre-se o prestigio para essas soluções sempre será para você e não de onde você buscou e pesquisou. 

Vlw pessoal até a proxima...

Att.

Diego Hugo - MCP-MCDST 

UPGRADE DE NAMORADO 5.0 PARA MARIDO 1.0

Caro Suporte Técnico,

No ano passado fiz um upgrade do NAMORADO 5.0 para o MARIDO 1.0 (ou seja: casei) e notei uma redução significativa de performance, principalmente nos aplicativos FLORES e JÓIAS, que operavam sem falhas no NAMORADO 5.0. Além disso, o MARIDO 1.0 desinstalou outros programas importantes como ROMANCE 9.5 e ATENÇÃO AO QUE EU DIGO 6.5 e instalou aplicativos indesejáveis como CAMPEONATO de FUTEBOL 5.0.

Também não tenho conseguido correr o programa CONVERSAÇÃO 8.0 e o LIMPANDO A CASA 2.5 pois simplesmente bloqueia o sistema.

Tentei correr o RECLAMANDO 5.3 para corrigir estes bugs mas não consegui nada. O que faço?

Ass.: Desesperada.

Resposta: Suporte Técnico

Cara Desesperada,

Primeiramente, tenha em mente que o NAMORADO 5.0 é um pacote de entretenimento, enquanto MARIDO 1.0 é um sistema operativo. Comece fazendo o download de LÁGRIMAS 6.2 e depois digite o comando C:/EU PENSEI QUE VOCÊ ME AMAVA para instalar o CULPA 3.0. Esta operação atualiza automaticamente os aplicativos FLORES 3.5 e JÓIAS 2.0. Mas lembre-se que o uso em excesso destes aplicativos no MARIDO 1.0 pode ativar alguns programas indesejáveis, tais como SILÊNCIO TOTAL 6.1, FUTEBOL COM OS AMIGOS 7.0 que invariavelmente instala o CERVEJA 6.1. Este último é terrível, pois cria arquivos tipo WAV da versão RONCANDO ALTO 2.5.

De qualquer forma, NUNCA instale SOGRA 1.0 ou reinstale qualquer versão de NAMORADO. Estes aplicativos são incompatíveis e vão bloquear o MARIDO 1.0.

Em resumo, MARIDO 1.0 é um ótimo sistema, mas tem limitações de memória e é lento a correr certos aplicativos. Para o perfeito funcionamento do sistema, sugerimos que a senhora adquira alguns programas adicionais: Recomendamos: o JANTAR ROMÂNTICO 3.0 e o LINGERIE 6.9.

Muito cuidado. Algumas clientes instalam o FILHO 1.0 para tentar dar estabilidade ao sistema e muitas vezes isso causa efeitos contrários, sendo necessária uma verificação total do sistema, para garantir espaço no disco e principalmente ter um SWAP adequado no MONEY 3.0.

Boa Sorte. Atenciosamente.

Suporte Técnico

UPGRADE DE NOIVA 1.0 PARA ESPOSA 1.0

Prezado Técnico,

Há um ano e meio troquei o programa [Noiva 1.0] pelo [Esposa 1.0]
e verifiquei que o Programa gerou um aplicativo inesperado
chamado [ Bebê.exe ] que ocupa muito espaço no HD.

Por outro lado, o [Esposa1.0] se auto-instala em todos os outros programas
e é carregado automaticamente assim que eu abro qualquer aplicativo.

Aplicativos como [Cerveja_Com_A_Turma 0.3],
[Noite_De_Farra 2.5] ou [Domingo_De_Futebol 2.8],
não funcionam mais, e o sistema trava assim que eu tento carregá-los novamente.

Além disso, de tempos em tempos um executável oculto (vírus) chamado [Sogra 1.0] aparece, encerrando Abruptamente a execução de um comando.

Não consigo desinstalar este programa. Também não consigo diminuir o espaço ocupado pelo [Esposa 1.0] quando estou rodando meus aplicativos preferidos.  

 
Eu gostaria de voltar ao programa que eu usava antes,
o [Noiva 1.0], mas o comando [Uninstall.exe] não funciona adequadamente.

Poderia ajudar-me? Por favor!  

Ass: Usuário Arrependido

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RESPOSTA:

Prezado Usuário,

Sua queixa é muito comum entre os usuários, mas é devido, na maioria das vezes,
a um erro básico de conceito: muitos usuários migram de qualquer versão  
[Noiva 1.0] para [Esposa 1.0] com a falsa idéia de que se trata de um aplicativo de entretenimento e utilitário.

Entretanto, o [Esposa 1.0] é muito mais do que isso:
é um sistema operacional completo, criado para  controlar todo o sistema!

É quase impossível desinstalar [Esposa 1.0] e voltar para uma versão [Noiva 1.0],
porque há aplicativos criados pelo [Esposa 1.0], como o [Filhos.dll], que
não poderiam ser deletados, também ocupam muito espaço, e não rodam sem o [Esposa 1.0].

É impossível desinstalar, deletar ou esvaziar os arquivos dos programas depois de instalados. Você não pode voltar ao [Noiva 1.0] porque [Esposa 1.0] não foi programado para isso.  

Alguns usuários tentaram formatar todo o sistema para em seguida instalar a [Noiva Plus]
ou o [Esposa 2.0], mas passaram a ter mais problemas do que antes.
Leia os capítulos 'Cuidados Gerais' referente a  
' Pensões Alimentícias' e ' Guarda das crianças' do software [CASAMENTO].

Uma das melhores soluções é o comando [DESCULPAR.EXE /flores/all] assim que aparecer o menor problema ou se travar o programa. Evite o uso excessivo da tecla [ESC] (escapar).
Para melhorar a rentabilidade do [Esposa 1.0], aconselho o uso de
[Flores 5.1], [Férias_No_Caribe 3.2] ou [Jóias 3.3].

Os resultados são bem interessantes!
Mas nunca instale [Secretária_De_Minissaia 3.3], [Antiga_Namorada 2.6] ou [Turma_Do_Chopp 4.6 ], pois não funcionam depois de ter sido instalado o [Esposa 1.0]
e podem causar problemas irreparáveis ao sistema.
 

Se você tivesse procurado o suporte técnico antes de instalar o [ Esposa1.0] a orientação seria: NUNCA INSTALE O [ESPOSA 1.0] sem ter a certeza de que é capaz de usá-lo!  

Aí esta a dica amigos Técnicos.. Depois não diga que não avisei..... :)
MCP - MCDST 
Diego Hugo